Lorenzo Berlijn - Customer Success

Lorenzo Berlijn - Customer Success
Voor Lorenzo is Customer Success meer een roeping dan een job. Met zijn gelaagde achtergrond in business engineering, change management en personeelsplanning, heeft deze klantgerichte probleemoplosser een carrière opgebouwd door aandachtig te luisteren naar de behoeften van bedrijven wereldwijd!
Find me on:

Recente blogs

"Teamleader bevordert mijn klantrelaties aanzienlijk"

Een van de ondernemers die de voordelen van Teamleader heeft ontdekt is Deborah Holleman. Deze ondernemer runt al drie jaar haar eigen adviesbureau in Berkel en Rodenrijs.  Dit doet ze met behulp van samenwerkingspartners, een virtual assistant én Teamleader. Wij waren heel benieuwd hoe dit precies in z’n werk gaat en belden haar op.

Projectmanagement: ‘leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’

Hoe kleiner je bedrijf, hoe groter de impact van een mislukt project. Daarom is projectmanagement juist voor het mkb belangrijk. Hoewel ieder project uniek is, met eigen doelstellingen en tijdlijn, kun je ze wel allemaal volgens dezelfde werkmethode laten slagen.

Wat is succes en hoe bereik je het samen met je medewerkers?

Wat heeft de tevredenheid en het persoonlijk succes van je medewerkers te maken met je bedrijf? Nou, heel veel dus. Nieuwe werkmethodes moedigen zelfontplooiing aan en hebben ook een positieve invloed op de productiviteit.

Extra uitgebreid en vol nieuwe opties: de project planning

Ben jij het ook klaar met die overspannen projectmanager op kantoor? Geen zorgen: onze project planning module brengt licht in de duisternis.

Waarom is het in je huiskamer 2017 maar op kantoor nog 1998?

Je bedrijf digitaliseren is zoiets als de voorjaarsschoonmaak. Iedereen weet dat het een verplicht nummertje is, maar niemand kijkt er naar uit.

Consultants succesvol dankzij CRM

Consultancy is booming business. Meer dan de helft van de Nederlandse adviesbureaus groeide in 2016 met meer dan tien procent en zag ook de tarieven stijgen. 68 procent van de respondenten verwacht dat deze groei in 2017 doorzet.*

Gebruik jij wel de juiste bedrijfssoftware?

Je bedrijf staat zo sterk als de zwakste schakel in je team. De zwakste schakel is zo goed als de technologie waarmee gewerkt wordt. Geef je team de juiste bedrijfssoftware en samen bouwt zij aan een gezonde onderneming. Van projectmanagement tot facturatie en van communicatie tot sales: de technologie waarin jij investeert bepaalt het succes van je bedrijfsprocessen en daarmee je onderneming.

7 eigenschappen van succesvolle ondernemers in 2017

Hoe word je een succesvolle ondernemer? Geen onbelangrijke vraag, maar gemakkelijk te beantwoorden is deze niet. Om succesvol te zijn, moet je als ondernemer weten waar je staat - in de economie als geheel en in jouw industrie. De rest kun je, volgens prof. dr. Arjan van den Born, gewoon leren.

Com&Co over digitalisering in het mkb: “Zoek tools die je snel in de vingers hebt.”

In 2016 koos Com&Co haar werkprocessen te digitaliseren met behulp van Teamleader. Zakelijk leider Ilse trok hier drie lessen uit en die deelt ze graag met collega-ondernemers.

Ontdek de juiste ondernemerstools voor 2017

40% van de Nederlandse ondernemers worstelt met de technologische ontwikkelingen. De juiste tools kiezen, implementeren en dagelijks gebruiken is voor velen een uitdaging. Toch ziet meer dan de helft van het mkb een toekomst voor zich waarin bedrijven digitaal werken. Genoeg reden dus om je hierin te verdiepen!