Teamleader haalt 18,5 miljoen euro op in Series-C-financieringsronde

Amsterdam, 6 augustus 2018 – Teamleader, het SaaS-platform voor CRM, projectmanagement, sales en facturatie voor het mkb, heeft een Series-C-financieringsronde afgerond van 18,5 miljoen euro (22 miljoen Amerikaanse dollar). De nieuwe ronde werd geleid door een nieuwe investeerder: het in Londen gevestigde Keen Venture Partners. Daarnaast namen ook de bestaande investeerders Fortino Capital en Sage Capital die eerder de Series-A en Series-B leidden, en de nieuwe investeerder PMV deel aan deze ronde.

Talent vinden én binden met je merkidentiteit

Een van de grootste uitdagingen voor groeiende bedrijven is 1) het vinden van talent en 2) het binden van dit talent. Het probleem is zo groot, dat Nederland in 2030 een arbeidstekort heeft van meer dan een half miljoen mensen. Dit kan volgens organisatieadviseur Korn Ferry leiden tot het mislopen van wel 71,3 miljard USD. Geen kleinigheidje en daarom is het tijd om actie te komen.

Hoe agencies projecten beheren met Teamleader

Waarom kiezen agencies voor projectmanagement software met Teamleader? We spraken met 5 Europese agencies om het te ontdekken. Hoe gebruiken ze onze tool? Hoe hielp Teamleader hen om deadlines te halen, budgetten onder controle te houden en klanten gelukkig te maken? Lees en ontdek hoe meer dan 1800 agencies het maximum uit onze software halen.

De projectplanning van Teamleader: ontdek het nu!

Gebruik de projectplanning-module van Teamleader voor een overkoepelend overzicht van je projecten. Krijg meer inzicht in de planning van alle medewerkers en verfijn zo de processen bij elk nieuw project. Door de tijd van projecten correct in te schatten heb je niet enkel een grote invloed op je eigen budget, maar ook op dat van de klant. 

Hoe stel je een projectplan op? (gratis template)

Een projectplan is de basis van elk project. Zonder duidelijk kader doe je jezelf de das om: je project kan nooit goed beginnen, of het eindresultaat verschilt compleet van wat je initieel voor ogen had.

Checklist: welke projectmanagement-software past bij mijn bedrijf?

Er is geen ‘one size fits all’ oplossing als het gaat om projectmanagement software of tools. Niet iedere onderneming heeft alle features die voorhanden zijn nodig. Heb je moeite met het kiezen van de juiste projectmanagement tool? Deze checklist helpt jou en je team de juiste tool te vinden.

Teamleader lanceert Integratiefonds van 1 miljoen euro

Met veel trots stellen we Teamleaders Integratiefonds voor. Softwareontwikkelaars kunnen een deel van dit fonds verzilveren door een nieuwe integratie tussen hun app en Teamleader te bouwen, of door een bestaande integratie te verbeteren.

De gloednieuwe mobiele app van Teamleader

avatar Benny Waelput on 17 mei 2018 in Feature friday

Tijdens Work Smarter in Gent op 15 mei stelden CTO Tom Schouteden en CEO Jeroen De Wit de nieuwe app voor aan meer dan 500 aanwezigen. Tijdens een gesprek deed Tom uit de doeken hoe de ontwikkeling nu precies tot stand kwam, waarom we bepaalde keuzes maakten en welke plannen nog in het verschiet liggen.

Itay Haber (CCO) en Marc Zinnemers (CFO) maken managementteam compleet

Met trots verwelkomen we twee nieuwe internationale leden in ons managementteam: Itay Haber en Marc Zinnemers. Ontdek hun rol binnen Teamleader en wat ze zullen betekenen voor het bedrijf, maar vooral ook voor onze klanten.

Hoera! Teamleader Nederland bestaat 3 jaar

Het is iets meer dan drie jaar geleden dat Armanda Willems, Senior Accountmanager, begon als eerste medewerker van Teamleader Nederland. Al gauw werd ze vergezeld door Vicky van Riel, Marketing Manager en Mustafa Tapan, Partner Manager: “Daar zaten we dan, in onze tweepersoonskamer op de Zuidas.” In drie jaar tijd kan er een hoop gebeuren; in deze blog blikken we terug én vooruit op de groei van Teamleader Nederland.

Teamleaders product roadmap 2018: dit mag je verwachten

  Voor veel SaaS-bedrijven betekent stilstaan achteruit gaan. Het maakt niet uit hoe goed je product is, je moet blijven innoveren als je voorop wil lopen.

GDPR: Teamleader als gegevensbeheerder en gegevensverwerker

Binnen de GDPR fungeert Teamleader zowel als gegevensbeheerder als -verwerker. Ontdek wat dit voor jou al gebruiker betekent, waarom onze nieuwe maatregelen positief zijn voor jou als gebruiker, en wat je eigen verantwoordelijkheden zijn.

GDPR-checklist: 10 stappen die je bedrijf moet nemen

25 mei 2018: het nieuwe wettelijke kader van de AVG of de Algemene verordening Gegevensbescherming (beter bekend in het Engels als de GDPR of General Data Protection Regulation) gaat binnen enkele maanden van kracht. Wat verandert er voor jou als mkb, en hoe zorg je ervoor dat je aan de nieuwe vereisten voldoet?

GDPR: wat betekent het voor jouw mkb-bedrijf?

Elk bedrijf verwerkt persoonsgegevens. Of je nu een mailinglijst samenstelt of klantenkaarten aanbiedt, de gegevens zijn onderworpen aan de GDPR (de General Data Protection Regulation). Maar wat houdt deze nieuwe wet precies in? Zal het een grote impact hebben op jouw bedrijf? Welke maatregelen moet je nemen? In dit artikel leggen we uit wat de GDPR inhoudt en welke invloed het heeft op het mkb.

Ontdek binnenkort Teamleaders splinternieuwe navigatiemenu

In de wereld van de software betekent stilstaan achteruitgaan: daarom denken we met Teamleader altijd vooruit. Soms veranderen we kleine zaken zoals tweaks of bug fixes die nauwelijks zichtbaar zijn voor de eindgebruiker. Op andere momenten veranderen we visuele elementen die een grotere impact hebben op jouw ervaring. Sinds de oprichting van Teamleader in 2012 bleef er één zaak onveranderd: ons navigatiemenu. Er was dus zeker genoeg ruimte voor verbetering, zeker op vlak van gebruiksgemak.

Helft van het mkb onbewust van GDPR: neem vandaag nog actie

De GDPR (General Data Protection Regulation) of AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) komt snel dichterbij. Op 25 mei moeten alle entiteiten die persoonsgegevens van betrokken (identificeerbare of geïdentificeerde natuurlijke personen) verwerken voldoen aan de nieuwe privacywetgeving. Het is geen optie om hier niet aan te voldoen: naleving van de wet is noodzaak. Ontdek alles wat je moet weten over de GDPR en de invloed op het mkb.

Databeveiliging bij Teamleader: onze veiligheidsmaatregelen op een rijtje

Als snelgroeiend Europees bedrijf neemt Teamleader databescherming heel serieus. In dit artikel schetsen we wat databeveiliging inhoudt en geven we je de maatregelen mee die onze teams (Product en Development) nemen om de veiligheid van jouw gegevens te garanderen.

Hoe de GDPR het beheer van klantgegevens beïnvloedt

Op 25 mei 2018 gaat de General Data Protection Regulation (GDPR) of Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. De GDPR waarborgt betere controle over persoonlijke data en betere beveiliging van gegevens in heel Europa. Wat dit betekent voor het beheer van klantgegevens voor jou, lees je in deze blog.

5 bedrijven die meer verkopen met Teamleader

Ben je op zoek naar een sales-managementtool? Teamleader kan je helpen meer uit je sales en marketing te halen - onze klanten zijn het levende bewijs. Lees wat onze klanten te zeggen hebben over sales met Teamleader.

“Online tools en diensten essentieel voor succes”

Januari 2018, Stripe publiceert een onderzoek waaruit blijkt dat online tools en diensten essentieel zijn voor het succes van start-ups: “Online tools en diensten zijn de onzichtbare motor achter de succesvolle Nederlandse start-up-community. Volgens de meeste starters hebben deze tools een grotere rol gespeeld bij het starten en groeien dan bijvoorbeeld overheidsinitiatieven.”

Aardman: "Teamleader biedt precies de features waarmee we ons salesproces kunnen verbeteren."

Teamleader helpt Aardman meer grip te krijgen op hun salesproces. Lees verder voor het hele verhaal.

Teamleader CRM: alle klantinformatie binnen handbereik

Wil jij je bedrijf laten groeien, je klanten blij maken én tijd en geld besparen? Teamleader is de oplossing voor het beheren van je klantrelaties.

Beheer je salesfunnel met Teamleader

Wil jij meer verkopen? Software kan je helpen met het ontwikkelen van je salesproces: lees dit artikel en ontdek hoe je kunt beginnen.

Wat is een salesfunnel en hoe kun je het gebruiken?

Om de overlevingskansen van je bedrijf te vergroten en groei te verzekeren, heb je nieuwe klanten nodig. Een salesfunnel helpt je om je prospects op te volgen en snel te verkopen.

Inzicht in je salesfunnel met behulp van software

Gebruik software om je salesfunnel samen te stellen. Wil je sneller en beter verkopen? Deze tools helpen je om snel klantgegevens te verzamelen, je prospects op te volgen en salesresultaten te analyseren. Hoe zou je salesfunnel eruit moeten zien en welke software heb je nodig per stadium?

7 Karaktereigenschappen van een goede verkoper

Prospects negeren opdringerige, vervelende verkopers met gladde praatjes als ‘Ik heb precies de juiste oplossing voor je om geld te besparen. Zullen we afspreken?’. In plaats daarvan heeft een goede verkoper verschillende kwaliteiten die succes garanderen.

6 CRM voorbeelden: hoe bedrijven zoals die van jou het gebruiken

Customer Relationship Management (CRM) tools stellen mkb-bedrijven in alle soorten en maten in staat om hun sales en marketing efficiency een boost te geven. Deze 6 CRM voorbeelden illustreren hoe bedrijven zoals die van jou het gebruiken.

Salestechnieken: 5 effectieve methoden

Ouderwetse salestechnieken werpen niet langer hun vruchten af. Klanten zijn beter op de hoogte en ingelezen dan ooit tevoren en hebben uitgebreide keus in producten en diensten. Bovendien zijn ze er niet van gediend wanneer je hen iets probeert te verkopen.

Leadkwalificatie met Teamleader

Geen enkel bedrijf kan echt floreren zonder goede leadkwalificatie. Uit onderzoek van Gleanster Research blijkt dat maar liefst 75 procent van de leads nog niet klaar is om te kopen. Als deze leads toch in je salesproces belanden, zijn ze lastig te overtuigen - als ze überhaupt geïnteresseerd zijn. We doelen hiermee op niet-enthousiaste telefoongesprekken, gemiste afspraken en onbeantwoorde e-mails die alleen maar tijd en geld kosten.

Leadkwalificatie: waarom en hoe je aan de juiste leads verkoopt

Prospects negeren opdringerige, vervelende verkopers met gladde praatjes als ‘Ik heb precies de juiste oplossing voor je om geld te besparen. Zullen we afspreken?’. In plaats daarvan heeft een goede verkoper verschillende kwaliteiten die succes garanderen.

Zo krijg je klanten - 12 bewezen marketingtechnieken

61% van de marketeers geeft aan dat het genereren van goede leads hun grootste uitdaging is. Dit betekent dat alle bedrijven veel moeite stoppen in het aantrekken van leads. Om het gemakkelijker te maken, is het zaak om grip te krijgen op een paar bewezen marketingtactieken - deze 12 technieken zijn essentieel als je wilt weten hoe je meer efficiënt klanten krijgt.

Cloud CRM: 5 redenen waarom het je omzet zal verhogen

Investeren in CRM is een goed idee als je je bedrijf wilt digitaliseren, administratief werk wilt minimaliseren en processen van sales en marketing wilt optimaliseren. Wat is een cloud-based CRM en waarom heb je er een nodig? In dit artikel lees je hoe cloud-based CRM je omzet kan verhogen.

Klantdata management: Zo bouw je een effectief klantenbestand

Een klantenbestand helpt je om de klantretentie te verbeteren, omzet te verhogen en de kosten per lead te verlagen. Lees gauw verder over de ins & outs van klantdata management.

Teamleader wint Deloitte’s Fast 50 en plaatst zich voor de Fast 500™-finale in Parijs

Wie wint er niet graag een wedstrijd? Wij in elk geval wel. Je kon ons niet gelukkiger maken toen we Deloitte’s Technology Fast 50 award wonnen. Deze wordt jaarlijks uitgereikt aan het snelst groeiende technologiebedrijf in België. En er is meer: we hebben ons hiermee gekwalificeerd voor de Technology Fast 500 EMEA-finale in Parijs op 7 december. We maken nu deel uit van een glorieus rijtje innovatieve snelgroeiers uit Europa.

Met deze 5 tools maak jij je business future-proof

65 Procent van de Nederlandse ondernemers zeggen dat digitalisering in het verleden belangrijk is geweest voor de huidige situatie van hun onderneming. 29 Procent van de Nederlandse ondernemers zegt de komende twaalf maanden te willen focussen op het digitaliseren van haar diensten of processen. Slechts drie op de tien denkt dat dit daadwerkelijk gaat lukken*, daarom deze blog om je op weg te helpen: vijf tools waarmee jij je zaak future-proof maakt. *Deze cijfers komen uit het onderzoek The Next Step dat onafhankelijk onderzoeksbureau iVOX (in opdracht van Teamleader) in augustus 2017 uitvoerde onder meer dan tweehonderd Nederlandse ondernemers.

Een uurtje extra: Dit doet de innovatieve ondernemer er mee

Afgelopen weekend ging de wintertijd in. In de nacht van zaterdag op zondag draaiden we massaal de klok een uur terug. Veertig jaar geleden werd het idee ingevoerd om een zomer- en wintertijd in te stellen. Ideaal, want op deze manier genieten we optimaal van het daglicht en verbruiken we dus minder energie. De laatste tijd is er nogal wat te doen in het nieuws rondom het verzetten van de klok. Zo zijn de beoogde energievoordelen nooit behaald en ziet Europa het liefst een standaardtijd. Tot op heden is er nog geen beslissing over genomen en zorg ik er als ondernemer voor dat ik dit – voor mijn gevoel – extra uurtje optimaal benut door na te denken over de volgende stap binnen mijn bedrijf. Tijd is immers kostbaar en dat weten mijn collega-ondernemers ook.

Infographic: de digitale consument

Hoe kan het mkb de digitale consument beter leren begrijpen? Klanten zijn steeds meer digitaal en het is hoog tijd om daar slim op in te spelen. Spreker en digital strategist Gerrie Smits bespreekt de feiten, trends en de klantgerichte transformatie in onderstaande infographic.

Klantsegmentatie: waarom dit belangrijk is voor het mkb

Als ondernemer in het mkb wil je sterke relaties hebben met degenen die belangrijk zijn voor jouw business: je klanten. Klantsegmentatie is een ideale manier om dit te doen. Het helpt je namelijk een krachtige boodschap over te brengen en stelt je in staat om betere relaties te bouwen.

Ticketing software voor het mkb: hoe het jouw bedrijf verder helpt

Ticketing software kan je mkb-bedrijf helpen met het verlenen van extreem goede service. Zo win je het hart én het hoofd van je klanten. Lees verder om te leren hoe.

Klanttevredenheid meten: welke methodes kan ik gebruiken?

Hoe tevreden zijn jouw klanten? Als je beseft dat 91% van ontevreden klanten hoogstwaarschijnlijk niet meer van jouw bedrijf zal kopen, is het handig om klanttevredenheid te meten. Zelfs als je klanten tevreden lijken, weet jij dan waarom klanten positief zijn? Gebruik de juiste methodes om klanttevredenheid te meten en ontdek het zelf.

CRM software: essentieel voor customer centricity

Om klantrelaties te verbeteren, hebben bedrijven drie dingen nodig: technologie, mensen en processen. Daar kan een CRM-systeem je bij helpen.

7 Nieuwe integraties op de Marketplace

De zomermaanden waren geen komkommertijd bij Teamleader: er staan maar liefst 7 nieuwe integraties op de Marketplace! Dat heeft vast en zeker te maken met de lancering van onze Build-pagina - daarop is het mogelijk je eigen Teamleader-integraties te bouwen.

Nederlandse ondernemer: strategie over toekomst bedrijf is onduidelijk

Ruim 1 op de 2 ondernemers onwetend over de volgende stap van hun bedrijf Amsterdam, 14 januari 2018 – Nederlandse ondernemers hebben de strategische toekomstplannen van hun bedrijf niet in het vizier. Deze plannen zijn door de meerderheid nog niet vormgegeven (54%), zo blijkt uit onderzoek van Teamleader. Slechts 10 procent van het mkb heeft een perfect beeld van wat de volgende stap moet worden. Een kleine groep heeft hier wel een idee van, maar heeft dat beeld nog niet concreet ingevuld (37%). 

Infographic: de volgende stap van het mkb

Bovenstaande resultaten zijn gebaseerd op een onderzoek dat Teamleader uitvoerde onder meer dan 200 ondernemers samen met onafhankelijk onderzoeksbureau iVox.

10 Redenen waarom Jeroen de Wit dé CEO van het jaar is

Je hebt CEO’s en je hebt CEO’s. Wij zijn ontzettend trots dat onze CEO, Jeroen de Wit, is genomineerd voor de Computable Awards in de categorie "CEO van het Jaar". Waarom hij zou moeten winnen? Dat kan het Nederlandse team je maar al te goed vertellen, hieronder de 10 redenen!

Customer-centric verkopen voor het mkb

De manier waarop jij je producten aan je klanten verkoopt is cruciaal, omdat het de toon zet voor een potentiele lange-termijn relatie. Het gebruik van een customer-centric benadering helpt jouw bedrijf alles eruit te halen wat erin zit én brengt jou nieuwe klanten. In deze blog ontdek je hoe je dit doet.

Verbeter je customer journey: 5 tips voor een betere klantbeleving

Wat is de topprioriteit van jouw onderneming? Een ding is zeker: producten en processen zijn niet langer meer het belangrijkst. Vandaag de dag gaat het niet meer om wat het belangrijkst is, maar wie: jouw klanten. De klantbeleving is dus belangrijk!  En om je een geheim te verklappen: de digitalisering speelt er een grote rol in.

"Teamleader bevordert mijn klantrelaties aanzienlijk"

Een van de ondernemers die de voordelen van Teamleader heeft ontdekt is Deborah Holleman. Deze ondernemer runt al drie jaar haar eigen adviesbureau in Berkel en Rodenrijs.  Dit doet ze met behulp van samenwerkingspartners, een virtual assistant én Teamleader. Wij waren heel benieuwd hoe dit precies in z’n werk gaat en belden haar op.

Time management tools voor het mkb: ontdek de Eisenhower matrix

Er bestaan veel regels en tips die je kunnen helpen om time management onder de knie te krijgen. Voor het mkb is de Eisenhower matrix misschien wel de beste oplossing: hiermee behoud je het overzicht op je taken én je tijd.

Customer centricity voor het mkb: zo stelt IT-bedrijf Halito! de klant centraal

Hoe kiest het mkb een aanpak waarbij de klant centraal staat? Kevin Mulders, Customer Success Manager bij Halito!, vertelt ons over hun aanpak, waarom die het best werkt en gaf daarbij een aantal nuttige tips.

Een customer-centric organisatie zijn, wat betekent dat?

Het binnenhalen en behouden van klanten wordt steeds moeilijker, maar het mkb brengt hier verandering in. In plaats van zich te focussen op new business, kiezen steeds meer organisaties en bedrijven ervoor zich te richten op het bouwen van langetermijn relaties met bestaande klanten. Om dit voor elkaar te krijgen, zul je een customer-centric organisatie moeten worden.

Customer-centric selling: hoe het mkb beter verkoopt vanuit de klant

Het centraal stellen van je klant, dát is waar het om gaat in de customer experience.  De manier waarop je verkoopt aanpassen op de behoeften van je klant is hierbij belangrijk: customer-centric selling is het nieuwe verkopen! Jij wil toch ook bijdragen aan het succes van je klanten en hen toegevoegde waarde bieden? Tips hoe kleine verbeteringen de sales een boost kunnen geven en hoe je klanten echt tevreden kunt stellen lees je in deze blog.

Projectmanagement voor creative agencies

In de creatieve sector is er een constante druk om klanten omver te blazen met te gekke projecten. Daardoor is het niet altijd makkelijk om gedurende het project, van A tot Z, altijd dezelfde kwaliteit te leveren - zeker niet als je met verschillende projecten tegelijk bezig bent. Dat is waarom je een aantal essentiële punten in je achterhoofd moet houden wanneer je een creatief idee omzet naar een goedlopend project.

Projecten in de ICT: welke aanpak werkt voor jouw bedrijf?

Volgens onderzoek van McKinsey & Co lopen de meeste ICT-projecten uit: 45% gaat over het budget heen, 7% redt het niet binnen de tijd en maar liefst 56% verliest aan waarde. Een verkeerd gepland project kan al grote gevolgen hebben voor je bedrijf.

Projectmanagement in de bouw met de ‘lean method'

Voor iedere projectmanager is het een lastige taak om projecten op tijd, binnen budget en zonder kwaliteitsverlies af te ronden. In de bouwsector is het vaak nog nét iets complexer. Er zijn verschillende partijen bij betrokken, de looptijd van deze projecten is extreem lang vergeleken met bijvoorbeeld een marketingcampagne en veel taken hangen met elkaar samen.

Projectmanagement: rollen en verantwoordelijkheden toewijzen in Teamleader

Er is geen bedrijf dat zonder planning kan. Een duidelijk plan zorgt voor structuur en dient als uitgangspunt voor de communicatie naar klanten. Of je nu ondernemer, CEO, projectmanager of teamcaptain bent: projectmanagement verdient een hoge plaats op je prioriteitenlijstje.

Nieuw op de Marketplace: CompanyView!

Met de Google Chrome plugin van CompanyView zoek je binnen Teamleader razendsnel de juiste gegevens op van elk bedrijf met een KvK-nummer. Zo vul je direct de juiste gegevens aan in je CRM, waardoor je later opnieuw tijd wint bij het opmaken van een offerte of factuur.

Essentiële functies van projectmanagement software

Het overzicht behouden over alle middelen, fases, verantwoordelijkheden en betrokken medewerkers: het lijkt wel een fulltime baan! Zonder gekheid, projectmanagement is een uitdaging en als je dan ook nog eens aan verschillende projecten tegelijkertijd werkt, kan het gemakkelijk in de soep lopen.

Projectteams: met deze 6 mensen wordt het een succes

Als projectmanager werk je zelden alleen. Het is van groot belang dat je met mensen werkt die de juiste vaardigheden en persoonlijkheid hebben om jouw doelen te halen. Met het juiste team kun je iedere deadline aan! Maar hoe stel je het perfecte projectteam samen?

Projectmanagement in 5 stappen en fases

De hoeveelheid planning en werk die nodig is om een project te managen kan best overweldigend zijn. In plaats van jezelf van het eerste het beste kantoorgebouw te gooien, is de beste benadering het hele project op te delen in behapbare en te managen stukjes en de benodigde inspanningen te structureren in heldere stappen. Zo doe je dat!

Teamleader Marketplace: voor al je integraties

avatar Benny Waelput on 16 jun 2017 in Sales & Marketing

Teamleader lanceert een nieuw platform: Marketplace. Hier vind je bijna honderd integraties met software voor het mkb, van boekhoudprogramma’s en Microsoft Office tot cloud applicaties voor online betalingen, marketing, telefonie en nog veel meer.

Slimmer werken met nieuwe tools en ander gedrag

Met onze software helpen we bedrijven sneller en efficiënter werken. Dat is niet genoeg. Wij willen ondernemers ook voorzien van interessante visies en tips op het gebied van digitaal werken. Dát is Work Smarter.

De 7 zonden van projectmanagement

Uit onderzoek van het Project Management Institute blijkt dat slechts 26% van alle projecten succesvol wordt afgerond. Met andere woorden: drie van de vier projecten slagen niet. De projecten worden niet tijdig opgeleverd, blijven niet binnen het vastgestelde budget of hebben niet het gewenste resultaat.

Work Smarter 2017: Onze keynote speakers

8 juni is het zover: de eerste editie van Work Smarter in Nederland. We brengen daar 150 ondernemers samen om te praten over de evolutie in het mkb. Drie keynote speakers zullen ons - onder leiding van dagvoorzitter Frans Reichardt en met visuele ondersteuning van graphic recorder Jeroen Blijsie - uitdagen om na te denken over de betekenis van slimmer werken.

Projectmanagement: ‘leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’

Hoe kleiner je bedrijf, hoe groter de impact van een mislukt project. Daarom is projectmanagement juist voor het mkb belangrijk. Hoewel ieder project uniek is, met eigen doelstellingen en tijdlijn, kun je ze wel allemaal volgens dezelfde werkmethode laten slagen.

Hoe een simpele appel fans creëert

GASTBLOG - Tijdens een van mijn eerste lezingen, ongeveer vijf jaar geleden, vroeg ik iemand uit het publiek: ‘Wie inspireert jou?’ Haar gezicht begon te stralen en ze begon uitgebreid te vertellen. Haar antwoord verraste mij. 

Helft mkb-ondernemers (zeer) tevreden met verkiezingsuitslag

Bij Teamleader spreken we dagelijks tientallen mkb-ondernemers. Zo leren we jullie iedere dag een beetje beter kennen. Eens in de zoveel tijd doen we grondig onderzoek naar bijvoorbeeld jullie uitdagingen, kansen, de toekomst van het mkb en de balans tussen werk en privé. Zo ook in maart 2017*, vlak na de Tweede Kamerverkiezingen. Wat blijkt?

Wat is succes en hoe bereik je het samen met je medewerkers?

Wat heeft de tevredenheid en het persoonlijk succes van je medewerkers te maken met je bedrijf? Nou, heel veel dus. Nieuwe werkmethodes moedigen zelfontplooiing aan en hebben ook een positieve invloed op de productiviteit.

Remote working: één kantoor over de hele wereld

Moet jij iedere dag aan hetzelfde bureau zitten om efficiënt te kunnen werken? Rodolphe Dutel gelooft van niet. Hij is groot voorstander van ‘remote working’: werken waar je maar wil.

Gegevens online opslaan: het mkb de cloud in?

Het mkb twijfelt over het algemeen of het online opslaan van gegevens voor hen is weggelegd. Toch is het een absolute do voor je bedrijf. De voordelen zijn oneindig. Voordat bedrijven overstag gaan, moeten ze jammer genoeg veel drempels en onzekerheden overkomen.

8 onmisbare skills van een goede projectmanager

Een projectmanager heeft veel invloed op het al dan niet slagen van een project. Hij of zij doet namelijk veel meer dan zeuren over deadlines alleen. Een projectmanager heeft set aan skills nodig waarmee het project succesvol begeleid en afgerond kan worden.

Extra uitgebreid en vol nieuwe opties: de project planning

Ben jij het ook klaar met die overspannen projectmanager op kantoor? Geen zorgen: onze project planning module brengt licht in de duisternis.

Leren van je eigen data: tips voor het mkb

We hoeven jou het belang van data niet uit te leggen. Je weet dat data een grote rol kan spelen in de toekomst van je bedrijf, maar realiseren is slechts stap één. Want hoe je data kunt verzamelen, analyseren en inzetten voor je bedrijf is een ander verhaal.

Ondernemers geven leven een dikke 8

Bij Teamleader spreken we dagelijks tientallen mkb-ondernemers. Dit zijn onze eigen klanten, maar ook prospects of geïnteresseerden. Zo leren we jullie iedere dag een beetje beter kennen.

Digitaliseren alleen voor jonge & hippe bedrijven?

Digitaliseren is een must, in iedere sector. Wij hebben gepraat met onze klanten, hoe zij digitalisering ervaren. Benieuwd hoe de ondernemers hun eerste digitale stappen gezet hebben?

4 manieren om de administratie achter je te laten

De administratie is een noodzakelijk kwaad, maar niet een die je “even tussendoor” wegwerkt. Als er een taak is waar veel tijd aan verloren gaat, is het de administratie wel. Hoog tijd om deze tijdrovende en dure klus op zijn plek te zetten!

Waarom is het in je huiskamer 2017 maar op kantoor nog 1998?

Je bedrijf digitaliseren is zoiets als de voorjaarsschoonmaak. Iedereen weet dat het een verplicht nummertje is, maar niemand kijkt er naar uit.

Consultants succesvol dankzij CRM

Consultancy is booming business. Meer dan de helft van de Nederlandse adviesbureaus groeide in 2016 met meer dan tien procent en zag ook de tarieven stijgen. 68 procent van de respondenten verwacht dat deze groei in 2017 doorzet.*

2 awards voor Teamleader op ToTango Customer Success Summit

avatar Alexia Coppens on 21 mrt 2017 in Sales & Marketing

Ons Customer Success team won 2 Customer Success Hero Awards op ToTango Customer Success Summit in San Francisco. We werden beloond voor onze unieke en dynamische benadering - in deze blog lees je hoe onze Customer Success strategie er precies uitziet.

Op de koffie bij Google

Afgelopen donderdag 2 en vrijdag 3 maart was het zover. Met het team van Digital Marketing Professionals mochten wij op bezoek bij Google HQ in Dublin. We felt like kids in a candy shop. In deze blog nemen we je mee naar Dublin en delen we onze key takeaways.

Gebruik jij wel de juiste bedrijfssoftware?

Je bedrijf staat zo sterk als de zwakste schakel in je team. De zwakste schakel is zo goed als de technologie waarmee gewerkt wordt. Geef je team de juiste bedrijfssoftware en samen bouwt zij aan een gezonde onderneming. Van projectmanagement tot facturatie en van communicatie tot sales: de technologie waarin jij investeert bepaalt het succes van je bedrijfsprocessen en daarmee je onderneming.

Voor een dubbeltje op de eerste rij

Op 14 februari was het zover: onze CEO Jeroen de Wit sprak op Social Today, een event over content, commerce & customers. Naast hem spraken nog zeventien inspirerende professionals uit het vak, ieder met een eigen verhaal. Wat blijkt? Paid media en advertentiebudgetten maken plaats voor de oprechte verhalen achter een merk of medewerkers. Betekent dit dat je voor een dubbeltje op de eerste rij kan zitten? We delen graag de vier belangrijkste lessen met jou.

Business events: 10 tips voor een hogere ROI

Waarom ga jij naar business events? Wij stelden deze vraag aan de bezoekers van De Tijdstrijd en het antwoord was duidelijk: managers en ondernemers kwamen vooral om te netwerken. Achteraf hadden ze gelukkig meer verzameld dan alleen visitekaartjes: ze waren een hoop informatie over time management rijker.

7 boeken voor succesvol ondernemen in het mkb

Lezen. Wie doet dat nu nog? Verder dan het scannen van e-mailnieuwsbrieven en krantenkoppen komen de meeste ondernemers niet. Er is echter veel interessante en leerzame non-fictie voor ondernemers op de markt. Bekijk hier 7 must-read boeken.

10 Must-Listen Podcasts voor Ondernemers

Hoor jij bij de 17% van de Nederlanders die elk jaar zijn doelen haalt en goede voornemens kan volhouden? Plannen, budgetten, deadlines, inspiratie en to-do’s...  Hoe begon jij aan 2017? 

6 vragen om de juiste CRM-tool te kiezen

Is jouw onderneming klaar voor customer relationship management? Als je antwoord 'ja' is, lees dan snel verder! Wij hebben 6 vragen die je in je achterhoofd moet houden - zo kun je makkelijk je crm kiezen.

7 eigenschappen van succesvolle ondernemers in 2017

Hoe word je een succesvolle ondernemer? Geen onbelangrijke vraag, maar gemakkelijk te beantwoorden is deze niet. Om succesvol te zijn, moet je als ondernemer weten waar je staat - in de economie als geheel en in jouw industrie. De rest kun je, volgens prof. dr. Arjan van den Born, gewoon leren.

Failing forward: falen en opstaan als internationale scale-up

Ondernemen gaat altijd met falen en opstaan. Dat weten wij maar al te goed: onze internationale groei is kenmerkt zich door trial & error. We delen je graag in onze meest leerzame fails, zodat we er allemaal betere ondernemers van kunnen worden.

Com&Co over digitalisering in het mkb: “Zoek tools die je snel in de vingers hebt.”

In 2016 koos Com&Co haar werkprocessen te digitaliseren met behulp van Teamleader. Zakelijk leider Ilse trok hier drie lessen uit en die deelt ze graag met collega-ondernemers.

Converteren kun je leren: seal the deal

Een nieuwe klant binnenhalen is als jagen - zonder het geweld dan. Het vereist een doordachte voorbereiding en hard werken en dit loont alleen als je op het juiste moment toeslaat. Hoe zorg je ervoor dat jouw inspanningen niet voor niets zijn geweest?

Ontdek de juiste ondernemerstools voor 2017

40% van de Nederlandse ondernemers worstelt met de technologische ontwikkelingen. De juiste tools kiezen, implementeren en dagelijks gebruiken is voor velen een uitdaging. Toch ziet meer dan de helft van het mkb een toekomst voor zich waarin bedrijven digitaal werken. Genoeg reden dus om je hierin te verdiepen!

Teamleader haalt nieuwe investering van 10 miljoen euro op

Teamleader ontvangt een nieuwe kapitaalsinjectie van 10 miljoen euro. Een nieuw hoogtepunt in een meer dan fantastisch 2016!

Converteren kun je leren: onderhandelen van A totZ

Onderhandelen is een uitdaging, zeker voor start-ups. Het is zoals een obstacle run: je weet niet wat er na de bocht op je staat te wachten. Leg je de nadruk op je product, of juist de prijs? De behoeften of wensen van de doelgroep? Waar draaien onderhandelingen om? En hoe bewaar je de balans tussen voordelen op korte termijn en je relaties op de lange?

Stel jij je klant wel écht centraal?

‘Customer-centric’, klantgericht, customer focused en ga zo maar door. Er zijn veel van dit soort hippe termen bedacht en daardoor lijkt het ook om een hype te gaan. Maar vergis je niet! Klantgericht ondernemen is een must.

Minder werken, meer bereiken

In hun privéleven zijn ondernemers helemaal bij wat technologie betreft: ze rijden in elektrische auto’s, thuis hangt een slimme thermostaat aan de muur en een persoonlijk polsbandje houdt bij of er wel genoeg stappen gezet worden op een dag.

Converteren kun je leren: start met leadkwalificatie

Dit is deel 1 van het drieluik ‘Converteren kun je leren’. In dit artikel leggen we uit wat leadkwalificatie is, waarom het belangrijk is en wat de beste manieren zijn om de ROI van het verkoopproces te verhogen.

Gebruik de cloud en win tijd voor jezelf

Wanneer je iemand vraagt naar de voordelen van ‘de cloud’*, worden vaak de financiële aspecten genoemd: lage hardwarekosten, hoge schaalbaarheid, geen IT-personeel dat betaald moet worden.

Met ellenlange vergaderingen win je #deTijdstrijd niet

Vliegt jouw werkdag ook zó om? Heb je vaak tijd tekort? Denk eens aan al die meetings die je iedere dag bijwoont. Kostbare tijd wordt zonder blikken of blozen misbruikt door vergaderingen die uitlopen, van het onderwerp afwijken of überhaupt overbodig zijn.

Tijd winnen om te kunnen floreren

De drang om 24/7 productief te zijn werkt averechts: omdat we onze hersenen nooit rust gunnen en altijd maar bezig zijn om (onbewust) informatie te verwerken, worden we juist minder productief. De wetenschap is er unaniem over: productiviteit kun je niet afdwingen. Hoe kan je als bedrijf dan wel productiever worden? Door tijd te winnen en dan even stil te staan.

De tijdstrijd van de Nederlandse ondernemer

iVOX heeft in opdracht van Teamleader in juli onderzoek gedaan naar de werkweek van ondernemers van Nederlandse bedrijven. Wat blijkt? De balans tussen werk en privé is ver te zoeken en er is niet genoeg tijd om groeiambities te realiseren.

Hoe kies je de juiste software tools voor jouw onderneming?

Technologie wordt steeds toegankelijker. Maar wat zijn nu precies de verschillen tussen al die software tools? En hoe kies je nu voor jou het juiste bedrijfssyteem? Wij wijzen je de weg!

Sales Care: “Dit was precies wat we nodig hadden.”

Teamleader stelt online marketingbureau Sales Care in staat tot ambitieus projectmanagement, zonder het overzicht te verliezen. Lees hier hun verhaal!

De toekomst van sales en marketing: artificial intelligence, NLP, chatbots en CRM

Hoe zal de toekomst van CRM software eruit zien? En zal artificial intelligence hierin een rol spelen? Lees het allemaal in deze blog.

De salescycle van je startup optimaliseren met Teamleader

Je salescycle optimaliseren is een belangrijke stap om je onderneming voor te bereiden op de groei die haar staat te wachten. Maar hoe doe je dat precies? Wij helpen je op weg!

Online Leadbox: “We willen een bedrijf runnen zoals over tien jaar iedereen het doet.”

Eén ding kon de snelle groei van Online Leadbox nog belemmeren: te veel starre tools door elkaar. Tot Teamleader op de proppen kwam.

Investeer met CRM in de toekomst van jouw start-up

Je huidige projecten, teamleden en targets veranderen voortdurend. Maar contacten en relaties kunnen eeuwig blijven bestaan, als je ze onderhoudt tenminste.  Een goede CRM-tool kan daarbij zeker van pas komen!

5 Tips om fans te maken van je klanten

Klantenbinding is minstens even belangrijk als klantenwerving, zeker in dit klantgericht tijdperk. Deze blog deelt 5 tips om trouwe fans te maken van je klanten.

Infographic: Van lead tot klant

Hoe stroomlijn jij je workflow? Met Teamleader heb je een CRM waarin je eenvoudig je leads kunt opvolgen. In deze infographic ga je in 10 stappen van lead naar klant!

Blijf de concurrentie de baas dankzij CRM

De tijd dat CRM-applicaties enkel weggelegd waren voor de 'happy few' (lees: grote ondernemingen die de kosten konden dragen) is voorbij. Maar hoe kan een CRM-systeem jouw start-up helpen groeien? Je leest het hier!

Blast! Media: "Overzichtelijk, zonder al te veel onzin."

Blast! Media was niet echt op zoek naar een CRM-systeem, tot ze Teamleader tegenkwamen. Nu werken ze veel efficiënter voor weinig geld.

4 Uitdagingen voor elke consultant

Consultants moeten experts zijn in hun vakgebied én relatiebeheer, maar ook marketing, sales en administratie verzorgen. Lees hier meer over die uitdagingen.

Gezocht! Een Country Manager voor ons kantoor in Amsterdam

avatar Benny Waelput on 09 jul 2016 in Sales & Marketing

Het gaat hard bij Teamleader. Het bedrijf groeit verder en de landen waarin we actief zijn kunnen we niet meer op één hand tellen. Als kersverse Head of International Business zal Sjoerd Göddeke de verdere internationale expansie in goede banen leiden. We voeren de Amsterdamse grachten af en stelden Sjoerd enkele vragen over zijn jaar bij Teamleader en over de nabije toekomst in zijn nieuwe rol. 

4 jaar, 7 landen, 80+ mensen

avatar Benny Waelput on 03 jul 2016 in Sales & Marketing

Teamleader viert vandaag zijn 4-jarig bestaan en dat doen we met taart, een leuke workshop op het hoofdkantoor in Gent en de opening van een nieuw kantoor in Spanje!

Textwerk: "Voor kleine bedrijven met veel opdrachten is Teamleader het beste CRM."

Vertaalbureau Textwerk vond in Teamleader een CRM die aanbiedt waar ze zelf voor staan: snel, efficiënt en betaalbaar. Lees snel verder!

4 Redenen om vandaag nog te beginnen met urenregistratie

Correct uren registreren én factureren kan veel makkelijker dan je denkt! Het is ook nog eens voordelig voor iedereen. Deze blog vertelt je er alles over.

Infographic: 3 Manieren voor een betere workflow

Van marketing tot sales en customer service: Teamleader maakt werk makkelijker door ieders workflow te optimaliseren. Deze infographic geeft je 3 voorbeelden om je bedrijfsprocessen optimaal te laten verlopen.

Word de ultieme projectmanager! 5 tips voor geslaagde projecten

Goede projectmanagement software is zelfs voor de slimste projectmanager geen overbodige luxe. Deze blog vertelt je er alles over.

MYPUP: "Teamleader was voor ons dé manier om op een gestructureerde en professionele manier aan de slag te gaan."

MYPUP helpt duizenden gebruikers pakketten eenvoudig verzenden en ontvangen op kantoor. Teamleader gaf hen meer structuur en professionaliteit.

Hoe je voortaan alleen de écht interessante leads belt

De beste resultaten haal je wanneer de marketing en sales op één lijn zitten. Lees in deze blog hoe drie eenvoudige CRM-integraties je daarbij kunnen helpen!

Skillseeker: "We zochten een foolproof systeem dat onze sales én customer care ondersteunt."

Skillseeker zocht een systeem om hun salesprocessen te optimaliseren. Hebben ze in Teamleader gevonden wat ze zochten? Lees het hier!

Sales & productiviteit: 4 valkuilen die je beter vermijdt

Sommige mensen lijken geboren verkopers terwijl anderen het lastiger hebben om deals te sluiten. Het liefst heb je vooral de eerste categorie in huis. Toch is het niet makkelijk om consequent topcijfers te draaien, ondanks het talent in je rangen. En het ligt lang niet altijd aan je mensen.

Verbeter je bedrijfsprocessen en laat je software het vuile werk doen!

Veel belangrijke en herhalende taken kunnen makkelijk gestroomlijnd, of zelfs geautomatiseerd worden. Door je bedrijfsprocessen te optimaliseren kun je het maximale uit je inspanning halen. Deze blog laat je zien hoe je dit kunt doen.

Hoe helpt CRM je beter te delegeren?

Ondernemen is leren loslaten. Ben jij zo iemand die alles zelf wil doen? Delegeren lijkt misschien moeilijk, maar met een goede CRM is het kinderspel. Lees de blog!

Well Played: "Al vanaf het begin helpt Teamleader ons gezonder groeien."

Het Belgische animatiebedrijf Well Played is stevig aan het groeien. In Teamleader vonden ze de perfecte partner om dat proces te ondersteunen.

Dit was Week van de Ondernemer 2016

Slimmer ondernemen met Teamleader Ondernemers uit heel Nederland kwamen naar Utrecht voor de Week van de Ondernemer. Het thema? Building Better Business. Het was een geweldig succes voor de bezoekers én voor Teamleader. Onze spreker Vivianne Bendermacher inspireerde en haar workshop Slim ondernemen? Laat tech het werk doen! scoorde hoog. We vonden het bijzonder fijn om te praten met ondernemers en te horen wat hen bezig houdt.

Hoe teamwork en slimme tools je omzet (én je leven) verbeteren

Voor goed teamwork heb je talentvolle mensen en moderne technologie nodig. Hoe ondersteun je dat? Lees ons ebook!

Online facturen laten betalen? Makkelijker dan ooit!

Online betalingen ontvangen is voordelig voor jou & je klant, en tegenwoordig helemaal binnen het bereik van het MKB. Lees even mee!

Slimmer werken: de cloud tools die je absoluut moet kennen

De voordelen van de cloud zijn niet op een hand te tellen: je bespaart een hoop centen want je hoeft nauwelijks te investeren in hardware of IT-personeel. Bovendien helpt de flexibiliteit van de cloud je bedrijf groeien en is de veiligheid gegarandeerd. Het gemak waarmee je documenten deelt, met je team samenwerkt en de juiste data binnen handbereik hebt, zorgt daarnaast nog voor enorme tijdwinst.

Versnel je verkoopproces in 4 stappen

avatar Cedric Auman on 03 mrt 2016 in Sales & Marketing

Het belang van sales voor bijna elke organisatie hoeven we niet te benadrukken. Succesvol verkopen draait om drie eenvoudige zaken:

Wat heeft CRM jou in 2016 te bieden? 4 Opmerkelijke trends!

Het CRM-landschap staat nooit stil, en dat is eigenlijk heel logisch. Bij Customer Relationship Management staan mensen centraal; als de manier waarop zij interageren met bedrijven verandert, dan moet de technologie om die interacties te ondersteunen dat ook doen.

CSI op kantoor: ben jij een slachtoffer van meetnapping?

Als je de tijd wil doden, is een meeting het perfecte wapen. Het klinkt je ongetwijfeld bekend in de oren: kostbare tijd wordt ongenadig opgeslorpt door vergaderingen die uitlopen, van het onderwerp afwijken of simpelweg overbodig zijn. 

6 Manieren om tijd te winnen met cloud tools

Vraag je iemand naar de voordelen van de cloud, dan komt het financiële plaatje vaak aan bod: de hardwarekosten liggen laag, de schaalbaarheid is hoog, en ook aan gespecialiseerd IT-personeel hoef je niks uit te geven. Zo bespaar je een hoop centen.

Remmen & gas geven: het belang van downtime voor je productiviteit

De wetenschap windt er geen doekjes om: een productief brein is er één dat rust kent. Toch bestaat de neiging om zowel kansen als uitdagingen op dezelfde manier te lijf te gaan: sneller schakelen. Alles geven. Harder better faster stronger. Maar productiviteit kan je niet afdwingen. En wie steeds voor 100% gaat, ziet op den duur niet meer waarheen. Hoe kan je als bedrijf écht productiever worden? Simpel: door af en toe op de rem te gaan staan.

101 Handige tools: heb jij er tijd voor?

Voorbij is de tijd waarin je het als onderneming moest doen met vulpen en rolodex. Voor elke afdeling van je bedrijf, in welke sector dan ook, bestaat een gepaste hard- of softwareoplossing. Je weet wel, om de dingen eenvoudiger te maken. De praktijk is helaas vaak anders.

Manage je mailbox in 2 stappen

Newsflash: we sturen met z'n allen te veel mailtjes. Zoveel dat de doorsnee kenniswerker 28% van zijn tijd aan e-mail spendeert. In 2016 zal je gemiddeld 91 zakelijke mails per dag ontvangen en er zelf 40 uitsturen. En managers ongetwijfeld nog een stuk meer.

Bereik in 4 stappen je zakelijke doelen voor 2016

In 2016 begin je met hardlopen, stop je met roken en ontdek je eindelijk Zuid-Amerika. Of misschien ook niet. Voornemens voor het nieuwe jaar draaien dan ook vaak om zowel de jacht als de vangst: wie ook maar een beetje probeert, schiet dit jaar geheid een aantal keer raak. En als je kan leven met de lastige doelen die je mist, is er altijd nog volgende maand - of volgend jaar - om het nog eens te proberen.

Time management: mensen, motieven & moderne tools

“Time is the scarcest resource of managers. If it is not managed, nothing else can be managed.” - Peter Drucker

5 Slimme tips om als MKB tijd te besparen

Voor veel MKB’ers voelt het alsof er simpelweg niet genoeg uren in een dag zitten om alles af te krijgen. Om het in de woorden van de Griekse Theophrastus te zeggen: tijd is nu eenmaal ons kostbaarste goed.

Excel versus CRM: een ongelijke strijd

Excel lijkt op het eerste gezicht geschikt om je klantrelaties mee te managen. Maar als je bedrijf groeit, heb je al snel een meer schaalbare tool nodig.

Waarom Teamleader-klanten zich geen zorgen moeten maken om Safe Harbor

Enkele weken geleden lanceerden we een blog om jullie te overtuigen van de vele voordelen van de cloud voor het MKB. Daarin rekenden we af met de mythe dat de cloud in strijd zou zijn met de privacywetgeving.

Het MKB van de toekomst: over het nieuwe werken, fysieke kantoren en home offices

Steeds meer bedrijven kiezen ervoor niet slechts vanaf kantoor te werken. Talloze tijdschriften, kranten, blogs en andere bronnen sneden dit aan, waarbij we massaal evolueren naar plaats- en tijdsonafhankelijke arbeid. Zo krijgen werknemers tegenwoordig steeds vaker de mogelijkheid om vanuit huis te werken, of tenminste zelf hun werkuren te kiezen.

Maak kennis met: Teamleader for Startups

Start-ups zijn hot: je hoeft maar met je ogen te knipperen of er groeien weer 2 nieuwe bedrijven met een revolutionair idee uit de grond. Het gebeurt echter vaak dat jonge bedrijven hun focus verliezen. Te veel administratie en papierwerk, niet de gelijkgestemde mensen vinden, onbetaalde facturen: ze zien door de bomen het bos niet meer.

Teamleader: Rebranded

avatar Benny Waelput on 02 nov 2015 in Sales & Marketing

Sinds de oprichting van Teamleader in 2012 is het bedrijf in een stroomversnelling terechtgekomen. Zowel een uitbreiding van het team als een groter klantenbestand zorgen voor frisse ideeën. Toch is Teamleader steeds trouw gebleven aan haar oorspronkelijke visie en missie. Al vanaf de start is duidelijk gebleken waar Teamleader voor staat; alleen, het werd nooit opgeschreven.

Net Promotor Score: klanttevredenheid op orde

Een hoge klanttevredenheid is één van de basispijlers waar je als bedrijf zo veel mogelijk naar streeft. Je onderneming staat of valt nu eenmaal met de mate waarop gebruikers je product waarderen, of in het slechtste geval, verafschuwen. Je wilt dan ook graag weten hoe klanten tegenover je product staan, zodat je proactief kan inspelen op mogelijke pijnpunten. Maar hoe pak je dat aan?

Hello, Subscription Economy! Over de opkomst van licenties, maandelijkse facturen en abonnementsformules

Abonnementen zijn lang niet meer het exclusieve terrein van het OV of de krant. Vandaag de dag betaalt de consument vaste maandelijkse bedragen voor tal van producten en diensten – denk maar aan Netflix, Hello Fresh, Spotify… en Teamleader. 

De mythes van de cloud: ontkracht of bevestigd?

Wie jaren geleden voorspelde dat de cloud vandaag gemeengoed zou zijn in het Nederlandse bedrijfsleven, krijgt maar half gelijk. Nederlandse bedrijven experimenteren lustig met de cloud, maar reuzenstappen blijven uit. Gebrek aan kennis, vrees voor datalekken en de hoge kostprijs zijn daarvoor de meest gehoorde redenen.

Hoe je omzet stijgt dankzij een online offerte

Je offerte is het uithangbord van je bedrijf. Met dit offerte voorbeeld vergeet je alvast geen enkel detail. Vervolgens wil je uiteraard ook de garantie dat die goed en wel je klant bereikt. Met een papieren offerte heb je die helaas nooit. Je offerte kan verloren gaan bij de post of je klant beweert nooit iets te hebben ontvangen. Dan heb je als tweede optie nog e-mail. Maar ook hier heb je geen 100% zekerheid dat de offerte geopend en bekeken wordt. Een e-mailadres is snel fout of onduidelijk, je zorgvuldig opgesteld document raakt verloren in een overvolle inbox of komt in de spamfolder terecht.

Op bezoek bij Brouwer Advies op Maat: Sneller en efficiënter klantencontact dankzij CRM

René Brouwer van Brouwer Advies op Maat verdiende zijn sporen met opzetten van uitzendbureaus, maar brengt inmiddels al sinds 2013 ondernemers in contact met nieuwe opdrachtgevers. In een wereld waarin alles steeds sneller en efficiënter moet, helpt CRM René om de klantencontacten te stroomlijnen.

Een projectofferte: wat mag dat kosten?

Prijsbepaling is één van de pijlers van marketing, en verre van gemakkelijk. Je wilt jezelf niet uit de markt prijzen, noch je geleverde diensten onderwaarderen. De beide zijn schadelijk voor de omzet en groei van jouw bedrijf.

Teamleader in Berlijn - watch out, Merkel!

Gent - 31 augustus, 06.30u. Na voorbereidend werk van enkele maanden staat onze #TLBerlin-crew klaar op de luchthaven van Zaventem. De komende drie dagen markeren de start van het Duitse Teamleader-avontuur. Na Gent en Amsterdam mag ook Berlijn de borst natmaken voor de stormram die Teamleader heet. Angela Merkel, beware!

Maak kennis met Sjoerd Göddeke, het nieuwe gezicht van Teamleader Nederland

Er waait een nieuwe wind door ons kantoor in Amsterdam. Met vijf jaar ervaring als sales manager bij Exact, wordt Sjoerd Göddeke het gezicht van Teamleader in Nederland.

Op bezoek bij Keurdokter: Gemaakt door gebruikers voor gebruikers

Keurdokter begon ooit bescheiden met rijbewijskeuringen. Nu, zo'n decennium later, is het bedrijf uitgegroeid tot een gespecialiseerd, onafhankelijk instituut dat medische keuringen en gezondheidschecks uitvoert voor bedrijven en particulieren. Naarmate het bedrijf en klantenbestand groeiden, groeide ook de behoefte aan een professionele aanpak. Dus kwam Teamleader op de proppen om de papierberg te vervangen.

Op bezoek bij BYLEI: Op zoek naar eenvoud en gebruiksgemak

BYLEI uit Eindhoven is een ondernemend evenementen- en creatiebureau. Zowel voor de private sector als de bedrijfswereld organiseren ze unieke ervaringen op maat voor de klant, en dat ondertussen al 10 jaar. Die klantgerichtheid hebben ze met Teamleader gemeen: de gebruiksvriendelijkheid van de tool helpt hen telkens weer de verwachtingen van hun klanten te overtreffen.

Op weg naar een schaalbare onderneming

Slaag jij erin een structuur op te zetten die je huidige business ondersteunt, maar ook voorbereid is op de uitdagingen van de toekomst?

Schaalbaarheid met je bedrijfsmodel: omarm de toekomst

Heb je als ondernemer een product of dienst ontwikkeld waar een afgebakend deel van de markt op zit te wachten, dan is de eerste steen van je bedrijf gelegd. Gefeliciteerd! Nu begint het echte werk.

Op bezoek bij iDOTMEDIA: Gecentraliseerde gegevens en 24/7 support

iDOTMEDIA is een fullservice internetbureau uit Heerhugowaard dat bedrijven helpt bij hun online zichtbaarheid door responsive websites en webshops te bedenken, ontwerpen en ontwikkelen. Daar blijft het echter niet bij: iDOTMEDIA heeft de expertise in huis om hun projecten tot in de puntjes op te volgen. AdWords campagnes, SEO of social media strategie, iDOTMEDIA doet elke website renderen. 

Teamleader bestaat 3 jaar!

Het is zover: Teamleader bestaat vandaag 3 jaar. Exact op 1 juli 2012 gingen we van start, en ruim 1000 dagen, evenveel tevreden klanten en flink wat nieuwe collega's later is ons verhaal nog lang niet ten einde.

Big data voor het MKB? 6 tips voor meer inzicht en betere beslissingen

Big data is niet enkel een modeterm voor grote bedrijven met immense budgetten. Ook mkb'ers beschikken over veel online en offline informatie om data-gedreven beslissingen te maken die hun bedrijf doen groeien. Vooral voor sales, marketing en customer service kan je vanalles bijleren met weinig moeite. Zolang je maar over de juiste tools beschikt.

Teamleader haalt investering van 2,5 miljoen EUR op bij Fortino

Investeringsfonds Fortino schenkt Teamleader opnieuw vertrouwen, in de vorm van een investering van 2,5 miljoen EUR. Dat geld zal gebruikt worden om de software verder te ontwikkelen, maar ook om de organisatie te professionaliseren en de Europese expansie te ondersteunen. Dankzij deze investering kunnen we tegelijk lokaal inzetten op productoptimalisatie en customer success, met de financiële ruimte om ons ook op de buitenlandse markt in de kijker te spelen. In mei 2014 stopte Fortino al 1 miljoen EUR groeikapitaal in Teamleader.

Targets: een extra motivatie voor jouw team

Je personeel gemotiveerd houden is geen kunst. Het vereist wel slim management en goed leiderschap. Daarmee maak je van een groep persoonlijkheden een hecht team dat mee vooruit wil met je bedrijf. Dat geldt voor elke onderneming, groot of klein. Deze blog legt uit hoe je targets gebruikt om het beste te halen uit je menselijk kapitaal.

Teamleader in de bloemen op Exact Connect in Delft

Donderdag waren we te gast in Delft op Exact Connect, een jaarlijks partnerevent van Exact over de laatste ontwikkelingen op vlak van applicaties en samenwerking. Teamleader was er genomineerd voor de Rookie App 2014, een prijsuitreiking voor apps die recent gekoppeld zijn aan Exact, en op korte tijd indruk hebben gemaakt.

Teamleader winnaar op The Next Web Europe Conference

Begin april schreven we een artikel over Teamleaders selectie voor een aantal internationale topevents. Eerst in de rij was The Next Web Europe Conference in Amsterdam. Na veel reacties op onze oproep om op Teamleader te stemmen, kregen we het goede nieuws dat we geselecteerd waren als één van de 75 start-ups.

Je lead management optimaliseren doe je in 3 eenvoudige stappen

Je hebt een goed product, een gemotiveerd team en slimme marketeers. Toch blijft je omzet steken. Meer marketing dan maar? Niet noodzakelijk. Het probleem ligt vaak elders: te weinig leads worden omgezet in klanten.

Teamleader geselecteerd voor internationale topevents

Bij Teamleader werken we elke dag keihard om de beste geïntegreerde tool voor CRM, facturatie en projectplanning in de cloud te zijn. We zijn dus erg trots als onze inspanningen worden erkend. En momenteel lopen we te glunderen: Teamleader is geselecteerd voor The Next Web Europe, de Benelux Tech Tour en het Deloitte Booster Programme.

Herbeluister je gesprekken & nieuwe segmenten standaard 'privé'

Herbeluister je gevoerde gesprekken Je gesprek is afgelopen en je bent vergeten iets te noteren? Geen nood, vanaf nu kan je gevoerde gesprekken gewoon opnieuw beluisteren. Zo kan je alle details van je telefoongesprekken altijd terug halen!

Zo volg je verlopen facturen succesvol op

Ooit al te maken gehad met een wanbetaler? Of een late betaler? De kans is groot van wel. Uit onderzoek van het Verbond van Verzekeraars blijkt dat ruim driekwart van het Nederlandse MKB met wanbetalingen kampt. Het Handelsinformatiebureau Graydon meldde in 2014 dat slechts 67,1% van de facturen op tijd wordt betaald. Dat betekent dat één derde van de facturen niet op tijd wordt betaald.

In 6 stappen naar de ideale online offerte

Dus je hebt waarschijnlijk een nieuwe klant? Goed gedaan! Tijd voor een online offerte. En een offerte, die is puur om je prijzen door te geven, toch?

Word een efficiëntere projectmanager dankzij het ‘kritieke pad’

Heb je de timing van je projecten niet onder controle? Duren ze altijd langer dan je denkt en begrijp je achteraf maar moeilijk waarom precies?

De voordelen van CRM, juist ook voor het mkb

“CRM is toch voor grote bedrijven, die hun contacten niet meer kunnen bijhouden? Voor mij is een CRM-systeem overkill.”

8 argumenten om je manager te overtuigen een CRM-systeem te nemen

Voor jou is er geen twijfel mogelijk. Je wilt een vlot werkend CRM-systeem, zodat je werk gemakkelijker wordt, je contact met klanten beter is en je meer tijd overhoudt. Maar je manager is nog niet helemaal overtuigd. Dan bestaat er een grote kans dat de voordelen van CRM nog niet 100% duidelijk zijn. In dit artikel zetten we de beste argumenten op een rijtje waarmee je ook je manager over de streep trekt.

Zó maak je de perfecte online factuur met Teamleader

Facturen opstellen is voor veel mensen een vervelende klus. Toch hoeft het je geen zeeën van tijd te kosten, vooral niet als je gebruik maakt van de Cloud. Wie het slim en efficiënt aanpakt, is er zo vanaf. Maar denk eraan: je factuur is meer dan zomaar een optelsom. Het is het visitekaartje van je onderneming. Teamleader loodst je door het maaiveld van cijfers en letters naar de perfecte factuur, door het opstellen van een online factuur.

Op naar ‘The 4-Hour Workweek’ met Teamleader

"Als je tien keer zo efficiënt werkt als normaal, kom je uit bij een werkweek die slechts vier uur telt." Dat is de rekensom die Tim Ferris maakt in ‘The 4-Hour Workweek’. Het boek inspireerde Philippe De Puydt. Dankzij Teamleader wint de zaakvoerder van communicatiebureau Linkman heel wat tijd bij de uitvoering van administratieve taken.

Lost CRM de verwachtingen in?

Volgens Wil Wurtz draait het bij CRM enkel en alleen om klantgericht ondernemen. De technologie is ondergeschikt. Tegelijkertijd stelt hij vast dat die technologie vaak onvoldoende is geïntegreerd met andere systemen die een bedrijf gebruikt. Wurtz ziet wel heil in de zogenaamde web native spelers: bedrijven die een geïntegreerde aanpak nastreven, met niet alleen ondersteuning voor CRM, maar ook voor marketingcommunicatie, verkoop en service.

Dit was Klantgericht Ondernemen 2014

Klantgericht ondernemen 2014 – Bedankt! Het is ondertussen afgelopen, onze eerste editie van Klantgericht ondernemen. En als we eerlijk mogen zijn: het was geslaagd! Met een opkomst van een 250-tal aanwezigen en een lading aan fantastische sprekers mogen we toch terugblikken op een succesvol evenement.

Klantgericht ondernemen volgens Ruud Verduin

Markten en bedrijfsmodellen evolueren in sneltreinvaart. Toch blijft de uitdaging voor ieder bedrijf dezelfde: rendabele klantenrelaties zoeken, ontwikkelen en behouden. Ruud Verduin verklapt de geheimen van zo’n succesvolle klantenrelatie.

Nieuwe statistieken voor timetracking, Beperking agendarechten

Nieuwe statistieken voor timetracking

In gesprek met Steven Van Belleghem: digitale perfectie en menselijke emotie

Straks vormt de digitale klantenrelatie de norm. Maar niet iedereen is daar klaar voor. De meeste bedrijven erkennen dat ze een achterstand hebben in de digitale wereld. Tegelijk overschatten ze de kwaliteit van het huidige menselijke contact met klanten. 

Klantgericht ondernemen

Op donderdag 23 oktober 2014 organiseert Teamleader een gratis evenement omtrent klantgericht ondernemen op basis van een doeltreffende CRM-strategie.

Teamleader Cocktailavond

Cocktailavond Oost-Vlaanderen Vorige week vrijdag organiseerden we de allereerste Teamleader cocktailavond voor onze klanten en partners. Deze avond was het mogelijk om een kijkje te nemen in het Teamleader kantoor en het voltallige team achter Teamleader te ontmoeten. Eveneens werd de lang verwachte responsive mobile app voorgesteld, die binnenkort beschikbaar zal zijn voor alle mobiele apparaten!

Het tweede kaarsje uitblazen voor Teamleader

2 jaar Teamleader Het was vorige week 2 jaar geleden dat Teamleader zijn symbolische eerste steen legde. Op 1 juli 2012 startte Teamleader met het aanbieden van een online CRM- en facturatieprogramma. Ondertussen is het ijzersterk team al uitgebreid tot uit 13 leden. Die uitbreiding kwam er naar aanleiding van de investering van Fortino, waardoor Teamleader sneller zal evolueren in de toekomst, op vlak van nieuwe features in de applicatie en op vlak van support. Dat het een topjaar was voor Teamleader, is dus geen twijfel.

Teamleader ontvangt kapitaalinjectie van € 1 miljoen voor Europese groei

Teamleader heeft een kapitaalinjectie gekregen van € 1 miljoen in Series A funding van Fortino. Met die investering hoopt Teamleader haar verdere internationale groei te bestendigen.

Uitgaande e-mail tracken (Gmail)

Uitgaande e-mail tracken Het is altijd mogelijk geweest om uitgaande e-mail die verzonden wordt vanuit Teamleader bij te houden in de tracking per persoon of bedrijf, maar vaak werden e-mails die vanuit Gmail verstuurd werden, nergens in Teamleader opgeslagen.

Documenten previewen, verantwoordelijke voor ticket autoreply instellen

Documenten previewen in Teamleader Een leuke nieuwe update die we deze week hebben toegevoegd aan Teamleader is het voorvertonen van documenten in je browser. Dit geldt voor alle documenten van Office en de meeste soorten afbeeldingen: klik je nu op een document in Teamleader, bijvoorbeeld een offerte, word-document, jpg, png…, dan wordt het desbetreffende document direct in je browser geopend. Zo hoef je niet eerst alles te downloaden voordat je iets kan openen. Dit is ook een handig hulpmiddeltje voor mensen die niet direct beschikken over Microsoft Office.

In 5 stappen nieuwe klanten

Communicatie zit ingebakken in elk aspect van ons leven. We gebruiken taal om ons tegenover anderen uit te drukken. Maar omdat taal in allerlei opzichten van elkaar kan verschillen, zorgt dit soms voor een communicatieprobleem.  Vind je het moeilijk om in een andere taal te communiceren? Ben je bang om fouten te maken? Dan ben je niet alleen!

Kilometerberekening bij meetings

Update aan de planning Zoals u waarschijnlijk al opgemerkt heeft, hebben we een design-update doorgevoerd in de planning. Eveneens wordt nu de kilometerafstand naar meetings berekend en op de meeting geplaatst, indien de locatie van uw contactpersoon ingegeven is. Deze reistijd wordt in de meeting verwerkt, zodat deze vroeger begint in uw agenda naargelang de toegevoegde reistijd. Zo worden de correcte beschikbaarheden in de agenda weergegeven. De afstand naar de afspraak wordt ook in de afspraakdetails getoond, maar deze wordt alleen getoond voor de collega's die deelnemen aan de afspraak. De afstand (en reistijd) zijn persoongebonden.

Teamleader Webhooks API

Webhooks API Webhooks zijn een gemakkelijk manier om pushnotificaties over gebeurtenissen in Teamleader te ontvangen in real-time. Een webhook werkt zoals een klassieke API, maar dan omgekeerd. In plaats dat u een oproep maakt naar de API, kan u een URL definiëren in Teamleader waarnaar een oproep gemaakt wordt. De oproep zelf is een eenvoudige HTTP request met enkele POST parameters. De POST parameters maken duidelijk wat de gebeurtenis precies inhoudt. Daarna kan u uw eigen business logica uitvoeren gebaseerd op de gebeurtenis.

Teamleader support

In een Teamleader licentie is gratis support inbegrepen. Wanneer je met een vraag of een probleem zit in Teamleader, heb je verschillende opties om contact op te nemen. Het is voor ons heel belangrijk om je verder te helpen, we maken het hen dan ook zo eenvoudig mogelijk om met ons in contact te komen.

Teamleader CRM. Klantenbeheer was nog nooit zo overzichtelijk!

Klantenbeheer was nog nooit zo eenvoudig als vandaag. Maar wat is CRM nu precies, en hoe kan Teamleader jou daarbij helpen? 

Seminarie Trends Top & Teamleader

Donderdag 26 september organiseert Teamleader in samenwerking met Trends Top een seminarie over de gloednieuwe koppeling tussen de twee diensten. Dankzij de koppeling kunnen bedrijfs- en financiële gegevens uit de Trends Top database naadloos ingevoerd worden in de Teamleader CRM. We geven u graag wat bijkomende informatie over de inhoud van dit seminarie. Inschrijven kan via de link onderaan deze blogpost.

Nieuwe Teamleader timeline: een overzicht

Dankzij een nieuwe feature - Teamleader Timeline - is het nu mogelijk om per dag een overzicht te krijgen van alle activiteit rond uw sales.

Hiep Hiep Hoera! Teamleader is één jaar in de cloud!

Afgelopen maandag (01/07/'13) mocht ons online CRM- en facturatieprogramma Teamleader haar eerste kaarsje uitblazen. Het team achter het programma mag tevreden terugblikken op een geslaagd jaar van werken in de cloud. Een korte terugblik:

Content vs. design

Is Content king? Als marketeer besef ik dagelijks dat het moeilijk is om het evenwicht te vinden tussen design en content. Het klinkt zeer vanzelfsprekend dat inhoud belangrijker is dan design.

Gmail uitbreiden met een CRM

Google Apps is een op de cloud gebaseerd productpakket waarmee jij en je team vanaf elk apparaat en op elke locatie verbinding kunnen maken en kunnen werken. Je kunt Google Apps eenvoudig configureren, gebruiken en beheren zodat je ook slimmer kunt werken en je kunt richten op zaken die echt belangrijk zijn.

Eenvoudig facturen opstellen en beheren

Zie je op tegen het steeds aanpassen van je factuur in Excel? Een factuur opstellen via Teamleader is kinderspel. Onze Customer Relationship Management tool kan uitgebreid worden met de module facturatie. Deze is simpel en intuïtief en koppelt met vele boekhoudpakketten. Lees hier hoe je onze software gebruikt om facturen te maken.

De Teamleader mobile app

In het eerste kwartaal van 2013 bracht Teamleader zijn eerste app op de markt voor iPad en Android tablets. Deze eerste versie had enkele beperkte functies maar binnenkort komt er een heuse update. De keuze om Teamleader te optimaliseren voor mobiele toepassingen werd vorig jaar in december genomen, er zijn twee tendensen die ons daarin hebben overtuigd:

Teamleader ticketing module: Online support voor uw klanten

De basis van klantentevredenheid begint altijd bij een goede communicatie met de klant. Om alle vragen en “tickets” overzichtelijk op te volgen, is het aangewezen om gebruik te maken van een ticket support systeem. Vandaar dat Teamleader ook in zo'n support systeem voorziet.

Er zijn geen resultaten gevonden voor:

Wat wil je vinden?