Herbeluister je gesprekken & nieuwe segmenten standaard 'privé'

Herbeluister je gevoerde gesprekken Je gesprek is afgelopen en je bent vergeten iets te noteren? Geen nood, vanaf nu kan je gevoerde gesprekken gewoon opnieuw beluisteren. Zo kan je alle details van je telefoongesprekken altijd terug halen!

Zo volg je verlopen facturen succesvol op

Ooit al te maken gehad met een wanbetaler? Of een late betaler? De kans is groot van wel. Uit onderzoek van het Verbond van Verzekeraars blijkt dat ruim driekwart van het Nederlandse MKB met wanbetalingen kampt. Het Handelsinformatiebureau Graydon meldde in 2014 dat slechts 67,1% van de facturen op tijd wordt betaald. Dat betekent dat één derde van de facturen niet op tijd wordt betaald.

In 6 stappen naar de ideale online offerte

Dus je hebt waarschijnlijk een nieuwe klant? Goed gedaan! Tijd voor een online offerte. En een offerte, die is puur om je prijzen door te geven, toch?

Word een efficiëntere projectmanager dankzij het ‘kritieke pad’

Heb je de timing van je projecten niet onder controle? Duren ze altijd langer dan je denkt en begrijp je achteraf maar moeilijk waarom precies?

De voordelen van CRM, juist ook voor het mkb

“CRM is toch voor grote bedrijven, die hun contacten niet meer kunnen bijhouden? Voor mij is een CRM-systeem overkill.”

8 argumenten om je manager te overtuigen een CRM-systeem te nemen

Voor jou is er geen twijfel mogelijk. Je wilt een vlot werkend CRM-systeem, zodat je werk gemakkelijker wordt, je contact met klanten beter is en je meer tijd overhoudt. Maar je manager is nog niet helemaal overtuigd. Dan bestaat er een grote kans dat de voordelen van CRM nog niet 100% duidelijk zijn. In dit artikel zetten we de beste argumenten op een rijtje waarmee je ook je manager over de streep trekt.

Zó maak je de perfecte online factuur met Teamleader

Facturen opstellen is voor veel mensen een vervelende klus. Toch hoeft het je geen zeeën van tijd te kosten, vooral niet als je gebruik maakt van de Cloud. Wie het slim en efficiënt aanpakt, is er zo vanaf. Maar denk eraan: je factuur is meer dan zomaar een optelsom. Het is het visitekaartje van je onderneming. Teamleader loodst je door het maaiveld van cijfers en letters naar de perfecte factuur, door het opstellen van een online factuur.

Op naar ‘The 4-Hour Workweek’ met Teamleader

"Als je tien keer zo efficiënt werkt als normaal, kom je uit bij een werkweek die slechts vier uur telt." Dat is de rekensom die Tim Ferris maakt in ‘The 4-Hour Workweek’. Het boek inspireerde Philippe De Puydt. Dankzij Teamleader wint de zaakvoerder van communicatiebureau Linkman heel wat tijd bij de uitvoering van administratieve taken.

Lost CRM de verwachtingen in?

Volgens Wil Wurtz draait het bij CRM enkel en alleen om klantgericht ondernemen. De technologie is ondergeschikt. Tegelijkertijd stelt hij vast dat die technologie vaak onvoldoende is geïntegreerd met andere systemen die een bedrijf gebruikt. Wurtz ziet wel heil in de zogenaamde web native spelers: bedrijven die een geïntegreerde aanpak nastreven, met niet alleen ondersteuning voor CRM, maar ook voor marketingcommunicatie, verkoop en service.

Dit was Klantgericht Ondernemen 2014

Klantgericht ondernemen 2014 – Bedankt! Het is ondertussen afgelopen, onze eerste editie van Klantgericht ondernemen. En als we eerlijk mogen zijn: het was geslaagd! Met een opkomst van een 250-tal aanwezigen en een lading aan fantastische sprekers mogen we toch terugblikken op een succesvol evenement.