Klantgericht ondernemen volgens Ruud Verduin

Markten en bedrijfsmodellen evolueren in sneltreinvaart. Toch blijft de uitdaging voor ieder bedrijf dezelfde: rendabele klantenrelaties zoeken, ontwikkelen en behouden. Ruud Verduin verklapt de geheimen van zo’n succesvolle klantenrelatie.

In gesprek met Steven Van Belleghem: digitale perfectie en menselijke emotie

Straks vormt de digitale klantenrelatie de norm. Maar niet iedereen is daar klaar voor. De meeste bedrijven erkennen dat ze een achterstand hebben in de digitale wereld. Tegelijk overschatten ze de kwaliteit van het huidige menselijke contact met klanten. 

Klantgericht ondernemen

Op donderdag 23 oktober 2014 organiseert Teamleader een gratis evenement omtrent klantgericht ondernemen op basis van een doeltreffende CRM-strategie.

Teamleader Cocktailavond

Cocktailavond Oost-Vlaanderen Vorige week vrijdag organiseerden we de allereerste Teamleader cocktailavond voor onze klanten en partners. Deze avond was het mogelijk om een kijkje te nemen in het Teamleader kantoor en het voltallige team achter Teamleader te ontmoeten. Eveneens werd de lang verwachte responsive mobile app voorgesteld, die binnenkort beschikbaar zal zijn voor alle mobiele apparaten!

Het tweede kaarsje uitblazen voor Teamleader

2 jaar Teamleader Het was vorige week 2 jaar geleden dat Teamleader zijn symbolische eerste steen legde. Op 1 juli 2012 startte Teamleader met het aanbieden van een online CRM- en facturatieprogramma. Ondertussen is het ijzersterk team al uitgebreid tot uit 13 leden. Die uitbreiding kwam er naar aanleiding van de investering van Fortino, waardoor Teamleader sneller zal evolueren in de toekomst, op vlak van nieuwe features in de applicatie en op vlak van support. Dat het een topjaar was voor Teamleader, is dus geen twijfel.

Teamleader ontvangt kapitaalinjectie van € 1 miljoen voor Europese groei

Teamleader heeft een kapitaalinjectie gekregen van € 1 miljoen in Series A funding van Fortino. Met die investering hoopt Teamleader haar verdere internationale groei te bestendigen.

Uitgaande e-mail tracken (Gmail)

Uitgaande e-mail tracken Het is altijd mogelijk geweest om uitgaande e-mail die verzonden wordt vanuit Teamleader bij te houden in de tracking per persoon of bedrijf, maar vaak werden e-mails die vanuit Gmail verstuurd werden, nergens in Teamleader opgeslagen.

Documenten previewen, verantwoordelijke voor ticket autoreply instellen

Documenten previewen in Teamleader Een leuke nieuwe update die we deze week hebben toegevoegd aan Teamleader is het voorvertonen van documenten in je browser. Dit geldt voor alle documenten van Office en de meeste soorten afbeeldingen: klik je nu op een document in Teamleader, bijvoorbeeld een offerte, word-document, jpg, png…, dan wordt het desbetreffende document direct in je browser geopend. Zo hoef je niet eerst alles te downloaden voordat je iets kan openen. Dit is ook een handig hulpmiddeltje voor mensen die niet direct beschikken over Microsoft Office.

In 5 stappen nieuwe klanten

Communicatie zit ingebakken in elk aspect van ons leven. We gebruiken taal om ons tegenover anderen uit te drukken. Maar omdat taal in allerlei opzichten van elkaar kan verschillen, zorgt dit soms voor een communicatieprobleem.  Vind je het moeilijk om in een andere taal te communiceren? Ben je bang om fouten te maken? Dan ben je niet alleen!