Customer journey voor beginners: de weg van je klanten begrijpen en in kaart brengen

De customer journey bestaat uit de verschillende stappen die je klanten nemen voor én na een aankoop. Een overzicht van alle interacties die klanten met je onderneming hebben, helpt je beter begrijpen hoe ze precies denken. Daardoor kan je nieuwe kansen identificeren om je klantrelaties en verkoopcijfers te verbeteren.

Waarom je CRM in sync moet zijn met je webshop

Er komt veel kijken bij het beheren van een succesvolle webshop. Hoe groter je webshop, hoe groter het risico dat je de klanten niet meer ‘persoonlijk’ (her)kent. En dat terwijl klanten steeds meer waarde hechten aan persoonlijke service. Hoe ga je hiermee om en hoe zorg je dat je jouw klanten door en door kent, ondanks dat het er steeds meer worden?

Hoe is het Teamleader dit jaar vergaan?

Benny Waelput Benny Waelput on 17 dec 2018 in Product Updates

2018 loopt op z’n eind. Tijd dus om even terug te blikken op de ontwikkeling van je favoriete zakelijke tool. En wellicht lichten we alvast een tipje van de sluier van 2019… Spoiler: dat doen we zeker. Lees dus vooral door naar het eind van het artikel! 

Teamleaders populairste integraties voor agencies

De Teamleader Marketplace biedt heel wat integraties aan met verschillende productiviteitstools. Maar meer integraties gebruiken, betekent helaas niet altijd dat je slimmer werkt. Wij zijn hier om je tijd te helpen besparen, dus geven we je een lijstje met de populairste integraties bij agencies.

Word sneller betaald dankzij deze integraties

Niemand houdt ervan om op betalingen te wachten. Heb je net een dienst geleverd aan je klant? Dan wil je liefst zo snel mogelijk betaald worden. En daar kan Teamleader je zeker bij helpen.

Waarom we een nieuw facturatieoverzicht bouwen in Teamleader

Benny Waelput Benny Waelput on 15 okt 2018 in Product Updates

In onze roadmap voor 2018 kondigden we naast extra functies ook een pak geplande makeovers aan. Eén van de grootste veranderingen - misschien zelfs dé grootste - was het nieuwe design voor het facturatieoverzicht. Het is tijd om je te tonen waar we aan werkten en je te vertellen wat je nog mag verwachten in de toekomst.

Informatiesilo's binnen je onderneming: hoe laat je ze verdwijnen?

Bedrijven gebruiken meer tools dan ooit om een brede waaier aan taken uit te voeren. Handig, maar toch heeft het een nadeel: het risico op informatiesilo’s. Lees snel verder en kom te weten hoe je dit probleem vermijdt.

Wat is CRM?

Een CRM systeem heeft een grote impact op je klantrelaties en omzet. Deze blog geeft een helder beeld van wat Customer Relationship Management voor jouw onderneming kan betekenen.

Teamleaders product roadmap 2018: dit mag je verwachten

  UPDATE: We hebben deze blog al in april 2018 gepubliceerd om je een idee te geven van wat je kunt verwachten van Teamleader. We hebben ook aangegeven dat een roadmap altijd nog kan veranderen. Nu, vier maanden later, geven we je graag een update van waar we staan.

Multi-currency in Teamleader: moeiteloos verkopen aan buitenlandse klanten

Benny Waelput Benny Waelput on 13 aug 2018 in Product Updates

Verkoop je vaak aan landen buiten de eurozone? Dan heb je geluk: Met Teamleader kan je eenvoudig offertes en facturen instellen in alle beschikbare munteenheden (behalve cryptomunten).