Teamleader Blog Article

Een waaier aan vernieuwingen: eerste helft 2020 uit de doeken

Didier Malherbe Didier Malherbe on 04 feb 2020 in Product Updates

Een waaier aan vernieuwingen: eerste helft 2020 uit de doeken

Eind van het jaar konden we terugkijken op een rijkgevuld 2019 op het vlak van ons product. Met in totaal meer dan 20 updates of verbeteringen onderging Teamleader een hoop veranderingen. Gaat 2020 verder op dezelfde voet? Onze VP Product Didier Malherbe licht alvast een tipje van de sluier op.

Duidelijke toekomstvisie

“In 2020 willen we nog steeds het administratief werk van ondernemers eenvoudiger maken door hun dagelijkse workflow te verbeteren. Zo besparen ze tijd en kunnen ze focussen op wat écht telt”, aldus Didier.

“We kijken daarbij ook verder dan Teamleader. Want wat ons nog meer voldoening gaf dan die talloze productupdates en -verbeteringen uit 2019, waren de indrukwekkende prestaties van de Teamleader-gebruikers.”

Met maar liefst 9 miljard aan gewonnen deals tekenden onze klanten een groei van meer dan 100% op in vergelijking met 2018. Wie gebruik maakte van onze facturatie zag ook een grote stijging in ontvangen betalingen. In totaal ontvingen alle Teamleader-gebruikers bij elkaar opgeteld meer dan 4 miljard euro.

Om 2020 nog beter te maken, bouwt de roadmap begin dit jaar verder met een duidelijke focus op drie thema’s:

  • Verkoopkansen snel en doeltreffend opvolgen
  • Projecten flexibel beheren
  • Workflows van vakmannen en -vrouwen verder digitaliseren

“Binnen die focus ontwikkelen we voor de eerste helft van 2020 uiteenlopende features. Die zullen ofwel relevant zijn voor alle klanten, ofwel inspelen op de specifieke behoeften van een bepaalde sector”, verduidelijkt Didier. “Op die manier creëren we voortdurend waarde voor elke Teamleader-gebruiker”.

Verkoopkansen snel en doeltreffend opvolgen

“In 2020 willen we je met Teamleader nog meer het verschil laten maken door een vlotte verkoopopvolging en professionele offertes.” gaat Didier verder. “Want met een snel, nauwkeurig en transparant verkoopproces win je van elke concurrent.”

In 2019 werd met het Pipeline-overzicht en de velden ‘slaagkans’ en ‘beslissingsdatum’ al een goede basis gelegd. Begin 2020 verschenen de automatische opvolgacties op deals en ondertussen staan ook een verbeterd dealoverzicht en een gloednieuw Forecasting-overzicht in de steigers.

Forecastingpagina
Het Forecasting-overzicht voorspelt je verwachte omzet

“Door opvolgacties te automatiseren, de aanmaak van offertes te versnellen en de juiste inzichten op het juiste moment te bezorgen, beschikt iedereen halfweg 2020 over een goed geoliede verkoopmachine. En terwijl die genadeloos doorstoomt, hebben Teamleader-gebruikers tijd voor wat het meest telt: klantenrelaties uitbouwen en nieuwe verkoopkansen binnenhalen.”

Projecten flexibel beheren

“Wie meer projecten binnenhaalt, moet ze natuurlijk ook eenvoudig en flexibel kunnen beheren. Die nood is het hoogst bij alle agencies en dienstverlenende mkb-bedrijven die projecten en tijd verkopen.”

Vorig jaar lag de focus grotendeels op het financiële aspect van projecten. In 2020 voorziet Teamleader je alle mogelijke wapens om een veelvoud aan projecten en taken de baas te zijn.

“Taken zul je eind maart onder overkoepelende taakgroepen kunnen plaatsen of probleemloos kunnen herplannen. Is het nog onduidelijk wie het werk wanneer zal uitvoeren, dan kun je de opleverdatum en verantwoordelijke achteraf toewijzen.”

WBS
Taken en taakgroepen kunnen eenvoudig aangepast  worden

“Onze all-in-onevisie zal binnen projecten ook nadrukkelijker naar voren komen. Al het werk binnen één project - en verschillende fases - kun je in Teamleader tegen eind maart in één duidelijk overzicht beheren. Ook taakinformatie toevoegen of wijzigen, wordt een stuk eenvoudiger via een zijpaneel.” besluit Didier.

Workflows van vakmannen en -vrouwen verder digitaliseren

“Ten slotte staat 2020 ook in het teken van vakmannen en -vrouwen. Voor gebruikers uit de bouw-, installatie- en onderhoudssector vormt Teamleader al heel snel de ruggengraat van hun bedrijfsvoering.”

“Vorig jaar werden de mobiele werkbonnen van Teamleader volledig geüpdatet. Begin dit jaar bouwen we daarop verder en komt er een duidelijke link tussen die werkbonnen en hun gerelateerde afspraken. Die duidelijkheid brengen we ook naar de desktop met een overzicht van alle werkbonnen”.

Workorder from meetingMaak een werkbon meteen vanuit een afspraak

Naast werkbonnen richt Teamleader in 2020 ook op een aantal sectorspecifieke behoeften wat betreft artikelen en de opvolging van onderhoud en reparaties.

Didier: “Uiteindelijk is het de bedoeling dat elke aannemer, installateur, timmerman of loodgieter over de nodige features beschikt om zijn workflow verder te digitaliseren. Want hoe minder tijd zij achter hun bureau aan administratie verliezen, hoe meer tijd er effectief gewerkt kan worden.”

Team achter de thema's

“Alle drie de bovenstaande thema’s zijn het resultaat van de interactie die ons productteam dagelijks met zowel gebruikers als niet-gebruikers aangaat. Dankzij hun input kan Teamleader elk jaar opnieuw administratief werk eenvoudiger maken en het ondernemerschap stimuleren.” stelt Didier. “En daar draait het uiteindelijk om.”

De komende weken leer je verschillende Teamleader product managers beter kennen. Ze gaan dieper in op de bovenstaande thema's en de 2020 roadmap.

Binnen twee weken is de beurt aan: productmanager Pieter Reel. Hij legt je uit hoe je met Teamleader geen enkele verkoopkans uit het oog verliest.