Teamleader Blog Article

Sales & productiviteit: 4 valkuilen die je beter vermijdt

Sales & productiviteit: 4 valkuilen die je beter vermijdt

Sommige mensen lijken geboren verkopers terwijl anderen het lastiger hebben om deals te sluiten. Het liefst heb je vooral de eerste categorie in huis. Toch is het niet makkelijk om consequent topcijfers te draaien, ondanks het talent in je rangen. En het ligt lang niet altijd aan je mensen.

Vraag ook jij je soms af wat je sales tegenhoudt? Bekijk dan volgende 4 valkuilen. Misschien zijn ze wel van toepassing op jouw salesteam.

1. Je salesmensen zijn manusjes-van-alles

We hebben het nog al gezegd: het druk hebben is niet hetzelfde als productief zijn. De meeste mensen houden van een beetje afwisseling op het werk, maar te veel tijd besteden aan taken die je verkoopcijfers niet vooruit helpen, is geen winnende strategie.

De meest succesvolle verkopers verliezen hun doel nooit uit het oog. Dat doel is: deals sluiten. Klanten binnenhalen. Up- en cross-selling. Al de rest is bijkomstig en wordt beter gedelegeerd.

Verantwoordelijkheden afgeven die niet direct bijdragen aan je sales targets is niet lui, wel effectief. Zelfs voor juniors. Salesmensen moeten zich na de verkoop niet met klantvragen bezig houden, ook niet als ze de klant zelf aanbrachten. Die taak is voor de klantendienst, die dat - indien goed getraind en op één lijn met sales - ongetwijfeld beter en sneller kan. En dat zullen je klanten zeker waarderen.

2. Je verkoopproces duurt onnodig lang

Beeld je een felverlichte vergaderruimte in. We zijn in het hoofdkwartier van een grote lead. Twee beslissers zijn aanwezig: de CEO en CFO. Je beste verkoper komt binnen. Hij klapt zijn laptop open, zet de beamer aan en begint aan 's werelds beste productpresentatie. Twintig minuten later staat iedereen perplex. De CEO knikt goedkeurend en tekent een dik contract. Weer een lucratieve deal binnen.

Fiets met lange salescycleHelaas werkt verkopen niet zo in de echte wereld. Leads moeten voldoende worden gewogen en gekwalificeerd. Telefoonnummers en e-mailadressen moeten worden verzameld, telefoontjes gepleegd en mails verstuurd, beslissingen overwogen en stappen genomen. Dan heb je eigenlijk je product nog niet écht voorgesteld of je lead van de waarde ervan overtuigd. Een succesvolle deal is nog ver weg.

Een te lang verkoopproces beperkt je productiviteit. Breng daarom de taken in kaart die voorafgaan aan een verkoop en analyseer de tijd die je salesmensen eraan spenderen. Zo vindt je meestal een aantal overduidelijke tijdverslinders die je verkoopproces onnodig lang rekken. Misschien praat je niet meteen met de juiste mensen of zit er veel tijd tussen verschillende contactmomenten, wat je productiviteit belemmert.

3. Je salesmensen kunnen niet van overal werken

Schildpad remote werkenWe hadden het al over wat allemaal voorafgaat aan een productpresentatie of uitgebreide sales pitch, de echte geldverdiener voor de meeste bedrijven. Tenzij je iets aanbiedt dat puur telefonisch of per e-mail kan verkocht worden, zijn je salesmensen vaak onderweg.

Bedrijven doen er dus verstandig aan om hun salesteam mobiele toegang te geven tot dezelfde klantgegevens die ze op kantoor ter beschikking hebben. De jaren '90 zijn tenslotte voorbij. Toch zijn mobiele of cloud-based tools zoals CRM nog geen vaste prik in elke zakelijke omgeving, al lijkt hun groei niet te stuiten.

Wees geen bedrijf van gisteren. Investeer in of experimenteer tenminste met CRM die je overal kan raadplegen, en merk hoe je sales erdoor verbeteren. En dat zullen ze, ofwel door data te kunnen verzamelen en toevoegen bij de bron, een meeting onderweg voor te bereiden of onmiddellijk een telefoontje in te plannen. Waarom zou je morgen doen wat nu meteen kan?

4. Je sales worden vertraagd door lompe administratie

Als er één ding is dat het momentum van je sales neerhaalt, is het wel de last van inefficiënte, ouderwetse administratie. Offertes opstellen gebaseerd op dezelfde oude Office-sjablonen, aan de slag met spreadsheets om grip te krijgen op je cijfers of gewoonweg saai papierwerk: wie houdt daarvan? Niemand. Zeker niet snelle salesmensen.

Papierwerk mappenMeet de tijd die je salesteam stopt in papierwerk en handmatige data-invoer. Je zal versteld staan. Blijkt dat daadwerkelijk het anker van je verkoop te zijn, haal dan zoveel mogelijk van dat werk van hun bord - en sleep het rechtstreeks de 21ste eeuw in: automatiseer en digitaliseer waar je kan. Je salesmensen zullen niet alleen meer verkopen, ze zijn je vast ook eeuwig dankbaar.

Hoe helpt Teamleader jouw sales vooruit?

Teamleader ondersteunt productievere sales op elk niveau. De CRM geeft je sales overal toegang tot alle klantgegevens, ook onderweg, wat je verkoopproces verkort en voor sterke klantrelaties zorgt. Bovendien bespaart een gestroomlijnd verkoopproces hen tijd en vervelend manueel werk.

Ondertussen krijgen salesmanagers een helder overzicht van de financiële pipeline en prestaties van het team, waardoor gaandeweg analyseren en bijsturen een makkie wordt. Meer leren over hoe je slimmer en efficiënter kunt werken? Download dan nu het e-book "Hoe teamwork en slimme tools je omzet (én je leven) kunnen verbeteren."

Download e-book