In gesprek met Steven Van Belleghem: digitale perfectie en menselijke emotie

Straks vormt de digitale klantenrelatie de norm. Maar niet iedereen is daar klaar voor. De meeste bedrijven erkennen dat ze een achterstand hebben in de digitale wereld. Tegelijk overschatten ze de kwaliteit van het huidige menselijke contact met klanten. 

Uitgaande e-mail tracken (Gmail)

Uitgaande e-mail tracken Het is altijd mogelijk geweest om uitgaande e-mail die verzonden wordt vanuit Teamleader bij te houden in de tracking per persoon of bedrijf, maar vaak werden e-mails die vanuit Gmail verstuurd werden, nergens in Teamleader opgeslagen.

Documenten previewen, verantwoordelijke voor ticket autoreply instellen

Documenten previewen in Teamleader Een leuke nieuwe update die we deze week hebben toegevoegd aan Teamleader is het voorvertonen van documenten in je browser. Dit geldt voor alle documenten van Office en de meeste soorten afbeeldingen: klik je nu op een document in Teamleader, bijvoorbeeld een offerte, word-document, jpg, png…, dan wordt het desbetreffende document direct in je browser geopend. Zo hoef je niet eerst alles te downloaden voordat je iets kan openen. Dit is ook een handig hulpmiddeltje voor mensen die niet direct beschikken over Microsoft Office.

Kilometerberekening bij meetings

Update aan de planning Zoals u waarschijnlijk al opgemerkt heeft, hebben we een design-update doorgevoerd in de planning. Eveneens wordt nu de kilometerafstand naar meetings berekend en op de meeting geplaatst, indien de locatie van uw contactpersoon ingegeven is. Deze reistijd wordt in de meeting verwerkt, zodat deze vroeger begint in uw agenda naargelang de toegevoegde reistijd. Zo worden de correcte beschikbaarheden in de agenda weergegeven. De afstand naar de afspraak wordt ook in de afspraakdetails getoond, maar deze wordt alleen getoond voor de collega's die deelnemen aan de afspraak. De afstand (en reistijd) zijn persoongebonden.

Content vs. design

Is Content king? Als marketeer besef ik dagelijks dat het moeilijk is om het evenwicht te vinden tussen design en content. Het klinkt zeer vanzelfsprekend dat inhoud belangrijker is dan design.

Gmail uitbreiden met een CRM

Google Apps is een op de cloud gebaseerd productpakket waarmee jij en je team vanaf elk apparaat en op elke locatie verbinding kunnen maken en kunnen werken. Je kunt Google Apps eenvoudig configureren, gebruiken en beheren zodat je ook slimmer kunt werken en je kunt richten op zaken die echt belangrijk zijn.

Eenvoudig facturen opstellen en beheren

Zie je op tegen het steeds aanpassen van je factuur in Excel? Een factuur opstellen via Teamleader is kinderspel. Onze Customer Relationship Management tool kan uitgebreid worden met de module facturatie. Deze is simpel en intuïtief en koppelt met vele boekhoudpakketten. Lees hier hoe je onze software gebruikt om facturen te maken.